Hoe ontstaat klantloyaliteit?

Begrijpen van klantloyaliteit

Loyaliteit is meer dan alleen tevredenheid! In deze blog leer je meer over de vier fases van loyaliteit: rationaliteit, emotionaliteit, intentie en gedrag voor effectievere klantenbinding.

Wat is de NPS en hoe bereken je dit?

Net Promotor Score

Verbeter klantloyaliteit met de Net Promoter Score (NPS)! In deze blog leer je wat deze score inhoudt en hoe je deze zelf kan berekenen om klanttevredenheid en bedrijfsresultaten te versterken.

Hoe maak je een klantenpiramide?

Klantenpiramide

Lees in deze blog hoe een klantpiramide gebruikt wordt om de waarde van klanten te bepalen en gebaseerd hierop een effectieve marketingstrategie ontwikkeld wordt.

Hoe voer ik een RFM analyse uit?

rfm analyse

Wil je weten hoe meer inzicht in de potentiële waarde van je klanten jouw bedrijf helpt floreren? Een RFM-analyse helpt je hierbij. Benieuwd hoe het werkt? Lees het hier!

Wat is klantwaarde?

Klantwaarde

Het begrijpen en meten van klantwaarde is cruciaal voor bedrijven die streven naar succesvolle klantrelaties. Maar wat is dit eigenlijk? En wat is het verschil tussen huidige-, toekomstige- en potentiële klantwaarde? Je leest het in deze blog!