Loyalty Scan

Junior Marketing Research Manager

Ben jij analytisch en nieuwsgierig? En krijg je energie van het ontdekken wat klanten écht beweegt, met kwantitatief en kwalitatief onderzoek dat verder gaat dan alleen cijfers? Dan zijn wij op zoek naar jou!Bij Dunck Loyalty in Utrecht krijg je als Jr. Marketing Research Manager een unieke kans om jouw onderzoekend vermogen volledig in te zetten. Je werkt aan uiteenlopende onderzoeksprojecten voor toonaangevende opdrachtgevers: van verenigingen en goede doelen tot commerciële B2B- en B2C-bedrijven. Geen dag is hetzelfde!
Kennismaken
klantdata

Wat ga je doen?

Als Jr. Marketing Research Manager bij Dunck Loyalty heb je een belangrijke rol in verschillende onderzoeksprojecten. Variërend van kwantitatief onderzoek (enquêtes) tot kwalitatief onderzoek (diepte-interviews en focusgroepen), hoofdzakelijk gericht op klanttevredenheid en -loyaliteit. Je bereidt deze onderzoeken voor, ondersteunt bij de gehele uitvoering van deze onderzoeken, stelt onderzoeksrapportages op en trekt op basis daarvan de juiste conclusies. Ook onderhoud je het contact met opdrachtgevers en zorg je voor een vlotte en duidelijke communicatie gedurende het gehele onderzoeksproces.

Jouw werkzaamheden

  • Voorbereiden van klantonderzoeken (zowel kwantitatief als kwalitatief)
  • Afstemmen van de onderzoeksaanpak en de vragenlijst / het script met onze opdrachtgevers
  • Uitvoeren van uiteenlopende klantonderzoeken, van A tot Z
  • Zorgdragen voor de kwaliteit en nauwkeurigheid van analyses en rapportages
  • Trekken van de juiste conclusies o.b.v. de onderzoeksresultaten
  • Onderhouden van het contact met opdrachtgevers gedurende het onderzoek
  • Overzien van meerdere onderzoeksprojecten tegelijkertijd en het bewaken van deadlines en budgetten
  • Bijdragen aan de (door)ontwikkeling en standaardisatie van klantonderzoeken

Voorbeelden van onze projecten

  • Loyaliteitsonderzoek Greenpeace: kwantitatief én kwalitatief onderzoek naar de loyaliteit van huidige supporters
  • Ledenpanelonderzoek FNV: kwantitatief onderzoek ter evaluatie van het huidige voordeelprogramma
  • Klanttevredenheidsonderzoek CEWE: kwantitatief onderzoek naar de tevredenheid van verschillende klantgroepen en hun wensen t.a.v. een mogelijk loyaliteitsprogramma

Wat neem je mee?

  • Een afgeronde WO-opleiding in een relevante richting zoals Marketing Research of Analytics
  • Een passie voor klantonderzoek en een scherp oog voor detail
  • Sterke communicatievaardigheden en ervaring met klantcontact
  • Ervaring met SPSS, Excel en PowerPoint
  • Ervaring bij een (onderzoeks)bureau is mooi meegenomen
  • Energie, enthousiasme en een proactieve, klantgerichte houding
  • Vloeiend Nederlands, zowel in woord als geschrift

Wat bieden wij jou?

Een hele leuke en uitdagende baan bij dé toonaangevende partij in Nederland op het gebied van Loyalty. Je salaris is aantrekkelijk en sluit aan bij de kennis en ervaring die je meebrengt.

Secundaire voorwaarden o.a.:

  • Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling door opleiding, coaching, literatuur, events en inspiratie vanuit collega’s
  • Een professionele en informele werksfeer met gezamenlijke lunches, inspiratiesessies en borrels
  • Veel ruimte om je professionele netwerk uit te breiden en jezelf te ontwikkelen als expert op het gebied van loyalty insights

Over Dunck Loyalty

Dunck is dé specialist in Loyalty Marketing vraagstukken. Wij helpen grote organisaties bij het opbouwen van sterke en duurzame klantrelaties. Met marketing insights, maatwerkstrategieën en creatieve concepten ontwikkelen we oplossingen die klantwaarde versterken en meetbare impact realiseren.

Ons team in Utrecht bestaat uit gedreven marketingprofessionals die samenwerken in een inspirerende en dynamische omgeving. We werken voor A-merk opdrachtgevers in zowel B2C, B2B als de non-profitsector en hebben ambitieuze groeiplannen.

Klaar om onze #1-ambitie waar te maken?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Leon Toonen. Wil je direct solliciteren? Stuur je CV en motivatie dan voor 1 november naar sollicitatie@dunck.nl. We kijken uit naar jouw reactie.

T: 030 2347130
E: leon@dunck.nl

Solliciteren

Allround Online Marketeer (parttime)

Wil jij de groei van Dunck Loyalty versnellen met slimme datagedreven marketing? Als Allround Online Marketeer bouw je aan onze zichtbaarheid genereer je kwalitatieve leads en zorg je dat Dunck top-of-mind is bij (toekomstige) klanten. Je pakt de regie op onze eigen marketingmachine – van strategie tot uitvoering.

Solliciteren

Doe hieronder snel jouw sollicitatie. Door je gegevens achter te laten weten wij wie jij bent en kunnen wij contact met je opnemen. Binnen 14 dagen nemen wij jouw sollicitatie in behandeling.