Senior Research Manager
Heb jij ruime ervaring met kwantitatief en kwalitatief onderzoek en wil je jouw expertise inzetten in een coachende en aansturende rol? Wil jij werken aan onderzoeksprojecten die direct bijdragen aan klantinzichten en loyaliteitsstrategieën voor toonaangevende organisaties? Dan is dit jouw kans! Bij Dunck Loyalty combineer je jouw analytische skills met strategisch advies en teamontwikkeling.
Wat ga je doen?
Als Senior Research Manager speel je een sleutelrol binnen ons Insights-team. Je leidt diverse onderzoeksprojecten en begeleidt (junior) researchers in hun ontwikkeling. Je hebt een scherp oog voor zowel de inhoud als de kwaliteit van de onderzoeken en zorgt ervoor dat onze klanten bruikbare inzichten krijgen die bijdragen aan hun loyaliteitsstrategie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Leiding nemen over onderzoeksprojecten – van opzet tot analyse en rapportage.
- Coachen en begeleiden van (junior) research managers, zodat zij optimaal presteren.
- Ontwikkelen en verfijnen van onderzoeksmethodologieën voor klant- leden- en loyaliteitsonderzoeken.
- Analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve data en vertalen naar heldere, actiegerichte inzichten.
- Waarborgen van kwaliteit en nauwkeurigheid binnen analyses en rapportages.
- Plannen en coördineren van meerdere onderzoeksprojecten, waarbij je deadlines en budgetten bewaakt.
- Zelf ook hands-on bijdragen aan de uitvoering van onderzoeken als meewerkend voorman/-vrouw.
- Onderhouden van klantcontact en adviseren over onderzoeksopzet en resultaten.
- Meedenken over innovatie en standaardisatie binnen onze onderzoeksaanpak.
Een greep uit onze projecten:
Audax Publishing
Lees hier over Audax Publishing, het mediabedrijf achter de titels zoals Vriendin, Weekend en Girlz. Ontdek hoe Dunck met een uitgebreide set Loyalty KPI’s en een doordacht interactief dashboard de betrokkenheid heeft verbeterd.
CliniClowns
Wat maakt donateurs van CliniClowns zo betrokken? Bekijk de inzichten en strategieën die Dunck bij CliniClowns heeft ingezet om loyaliteit te vergroten. Lees snel verder voor het succesverhaal!
Greenpeace
Wil je weten hoe Greenpeace zorgt voor meer betrokkenheid en binding van klanten? Dunck laat de inzichten uit het loyaliteitsonderzoek onder financiële en niet-financiële supporters zien. “Ben jij al klaar voor een groenere toekomst?” Lees snel verder!
Wie zoeken wij?
Je bent een gedreven onderzoeker met analytisch inzicht, een coachende instelling en affiniteit met loyaliteitsvraagstukken.
- Een afgeronde WO-opleiding in een relevante richting (bijv. Marketing Research, Analytics, Psychologie of Management).
- Minimaal 4 jaar werkervaring in marktonderzoek, bij voorkeur bij een onderzoeksbureau.
- Ervaring met zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden.
- Sterke analytische vaardigheden en een scherp oog voor detail.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in klantcontact als in rapportages.
- Ervaring in of ambitie voor een coachende / begeleidende rol binnen onderzoeksteams.
- Bekendheid met tools zoals SPSS, Excel en PowerPoint.
- Een proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte houding.
Wat bieden wij jou?
- Impactvolle functie – Een sleutelrol in een groeiende organisatie met veel ruimte voor initiatief.
- Inspirerende werkomgeving – Samenwerken met een team van gedreven en enthousiaste professionals.
- Ontwikkelingsmogelijkheden – Ruimte voor training, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden – Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Dynamische en collegiale cultuur – Een informele, professionele werksfeer met ruimte voor plezier en samenwerking.
Collega's aan het woord
Collega's aan het woord
Remko
Sr. Insight Consultant
Remko
Sr. Insight Consultant
Wat vind je leuk aan je baan?
Als Loyalty Insight Consultant ben ik met alles rondom klantonderzoeken en -analyses bezig. Zowel het uitdenken en opzetten van passende onderzoeken en analyses voor onze opdrachtgevers als het interpreteren en presenteren van de resultaten. Maar ook het doorvertalen van de inzichten naar concrete en toepasbare aanbevelingen. Je neemt echt een kijkje in de keuken van verschillende soorten opdrachtgevers. Dat maakt de baan erg afwisselend en uitdagend!
Waarom heb je voor Dunck gekozen?
Vanuit eerdere banen had ik interesse in en ervaring met Marketing Insights voor Loyalty Marketing. Destijds (2018) was dit bij Dunck belegd binnen de afdelingen Consultancy en Loyalty Management. Ik kreeg de kans om Loyalty Insights verder te ontwikkelen en hiervoor een speciaal team met onderzoekers / analisten op te zetten. Een schot in de roos! We werken dagelijks met veel plezier aan onze succesvolle methodiek en blijven groeien.
Wat doe je naast je werk?
Ik voetbal twee keer in de week. Daarnaast tennis en padel ik graag. Ik kom uit een echte tennisfamilie dus racketsporten zijn me met de paplepel ingegoten! Ook houd ik ervan om lekker met vrienden of mijn vriendin de stad in te gaan. Heerlijk om ‘s ochtendsvroeg ergens een koffietje te drinken. Of ‘s avonds te borrelen.
Moska
Insight Manager
Wat vind je leuk aan je baan?
Als Insight Manager voer ik zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeken uit naar klanttevredenheid en klantloyaliteit. Dit met als uitgangspunt om de klant écht te begrijpen. Daarbij voer ik analyses uit om zo grote hoeveelheden data te kunnen interpreteren, en adviezen uit te kunnen brengen aan organisaties. De diversiteit aan werkzaamheden spreekt me erg aan.
Waarom heb je voor Dunck gekozen?
Ik had bij mijn vorige baan al wat ervaring opgedaan met kwalitatief onderzoek. Daar wilde ik me graag nog verder in specialiseren. Maar wilde mezelf graag ook verder ontwikkelen op het gebied van kwantitatief onderzoek. En bij Dunck kan dat. Ik ben nu bij zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeken in de lead en krijg de vrijheid om deze onderzoeken van A tot Z op te pakken.
Wat doe je naast je werk?
Na mijn werk geniet ik het meest van rust nemen. Of dit nou lekker thuis op de bank is met een film/serie of juist in de sportschool om mijn hoofd leeg te kunnen maken tijdens een lesje dansen. Daarbij vind ik het ook lekker om mezelf te verwennen met mijn bakcreaties of erop uit te gaan met mijn hond en mijn omgeving te fotograferen/filmen.
Moska
Insight Manager
Hallo, ik ben Remko – Sr. Insight Consultant bij Dunck – en ik kan je veel vertellen over deze baan en onze organisatie. Heb je vragen of wil je vrijblijvend kennismaken? Dan kun je me gewoon direct bellen of mailen. En als je je gegevens achter laat, nemen wij contact met jou op. Je kunt ook direct solliciteren via onderstaande button.
