Gedragen jouw klanten zich loyaal?

Loyaliteit komt tot uiting in gedrag. Gewenst gedrag zorgt voor de continuïteit en groei van organisaties. Daarom is het essentieel om te meten hoe loyaal jouw klanten zich gedragen. Maar welke metrics zijn hiervoor geschikt? En hoe pas je deze op de juiste manier toe? In dit whitepaper lichten we de meest relevante metrics toe.

Ja, ik wil weten hoe
loyaal mijn klanten zijn

Download en ontvang 'm direct in je mailbox!