De loyalty succes formule
De loyalty succes formule
Direct aan de slag met Loyalty Marketing
Onze oplossingen ondersteunen stuk voor stuk bij het behouden en ontwikkelen van winstgevende klantrelaties. Van inzicht tot strategie. Van creatief concept tot volledige ontzorging bij de uitvoering.
Het verschil maken met een loyaliteitsprogramma
Een hartveroverend, effectief en onderscheidend loyaliteitsprogramma dat zich doorlopend vernieuwt en tóch herkenbaar blijft. Daarmee maak je het verschil. Zeker als je actief bent in een volwassen markt waarin de verschillen klein zijn.
Wij denken met je mee, adviseren en implementeren een compleet programma dat naadloos aansluit bij jouw merk en klantbehoeften, het businessmodel en jouw marktspecifieke doelen.
Oplossingen
Oplossingen
- Spaarprogramma
- Voordeelprogramma
- B2B programma
- Loyalty platform
- Spaarprogramma
- Voordeelprogramma
- B2B programma
- Loyalty platform
Inhaken op kansrijke momenten in de klantrelatie
Je wil in al uw contactmomenten loyaliteit opbouwen. Zowel als het gaat om nieuwe als trouwe klanten, de ‘probleemklant’ en de verloren klant. Je vindt dat die liefde en aandacht er altijd moet zijn. De klant verrassen geeft je een ‘delight’-moment. En dus wil je de bestaande touchpoints aangrijpen en goed de klantfases volgen. Zo voelt de klant zich meer erkend. In samenspraak met jou ontwikkelen en ontwerpen we de loyalty journey. Daarbij richten we ook jouw ICT-infrastructuur in.
Oplossingen
Oplossingen
- Welkomstprogramma
- Waarderingscampagne
- Retentiecampagne
- Winbackcampagne
- Welkomstprogramma
- Waarderingscampagne
- Retentiecampagne
- Winbackcampagne
Welke Loyalty oplossing past het best bij jou? Vraag het aan een van onze Loyalty Consultants.
Krijg inzicht in de loyaliteit van jouw klanten
Klanten met een hoog uitstroomrisico en een hoge klantwaarde heb je het liefst zo scherp mogelijk in beeld. Maar hoe krijg je inzicht in de loyaliteit van jouw klanten? Loyalty Insight laat je zien waar jouw uitdagingen liggen rond klantloyaliteit,
uitstroomreductie en klantwaardeontwikkeling. Dit doen we onder meer door klantonderzoeken, datamining op het gedrag van klanten en de inzet van voorspellingsmodellen. Zo pak je problemen aan en benut je groeikansen. Want klanten zijn het kapitaal van jouw organisatie.
Oplossingen
- Data-analyses naar klantgedrag
- Onderzoek naar klantattitude
- Predictive modelling
- Impact en succesmeting
- Dashboarding en reporting
- Loyalty KPI's
Oplossingen
- Data-analyses naar klantgedrag
- Onderzoek naar klantattitude
- Predictive modelling
- Impact en succesmeting
- Dashboarding en reporting
- Loyalty KPI's
Gericht aan de slag vanuit een strategisch fundament
Hoe krijg je grip op klantloyaliteit? Hoe verbind je jouw klanten aan jouw organisatie en verhoog je de klantwaarde? Investeer in een robuuste meerjarenvisie op klantloyaliteit. Een loyaliteitsstrategie die aansluit bij jouw kernwaarden, marktbenadering en positionering.
Passend bij jouw product, merk en klant. En met een concrete koppeling aan projecten. Met een duidelijke loyaltystrategie voorkom je de uitstroom van winstgevende klanten. Jouw klant is het kapitaal van de organisatie. Investeren in loyaliteit loont.
Oplossingen
Oplossingen
- Loyalty plan
- Loyalty workshop
- Loyalty abonnement
- Loyalty review
- Loyalty plan
- Loyalty workshop
- Loyalty abonnement
- Loyalty scan
