Onze succesformule voor klantloyaliteit
Haal het maximale uit jouw klantrelaties
Klantloyaliteit is geen toeval, maar het resultaat van een doordachte aanpak. Bij Dunck combineren we data, strategie en creativiteit om merken te helpen bouwen aan duurzame klantrelaties. Onze succesformule is gebaseerd op vier essentiële pijlers: inzicht, strategie, programma’s en campagnes. Samen vormen deze de sleutel tot meetbare groei in klantloyaliteit.
Ontdek hoe onze disciplines bijdragen aan langdurige en winstgevende klantrelaties:
Diepgaande inzichten in klantgedrag en -behoeften
Sterke klantrelaties beginnen met inzicht. We analyseren klantgedrag en -behoeften, vertalen data naar concrete adviezen en helpen je de juiste beslissingen te nemen voor maximale impact. Welke klanten zijn het meest waardevol? Wat drijft hun betrokkenheid? Hoe kun je retentie verhogen? Met onze data-gedreven aanpak leg je een solide basis voor een effectieve loyaliteitsstrategie die bijdraagt aan duurzame klantloyaliteit en commerciële groei.
Oplossingen
Maatwerk strategieën die hart én hoofd aanspreken
Een effectieve strategie is geen one-size-fits-all oplossing, maar een doordachte aanpak die aansluit bij jouw merk en klanten. Wij helpen je bij het ontwikkelen van een strategie die verder gaat dan kortetermijnbeloningen en echt waarde toevoegt. Door klantinzichten te vertalen naar concrete acties, bepalen we samen hoe we klanten langdurig kunnen binden en hun waarde kunnen maximaliseren. Van positionering en doelstellingen tot roadmap en activatie: wij zorgen voor een strategisch fundament dat leidt tot meetbare groei in klantloyaliteit.
Oplossingen
- Loyaliteitsstrategie
- Klantcontact strategie
- Loyalty Marketing Plan
- Loyalty Businesscases
- Programma strategie
- Campagne strategie
- Loyalty Trainingen
- Journey Mapping
- Loyaliteitsstrategie
- Klantcontact strategie
- Loyalty Marketing Plan
- Loyalty Businesscases
- Programma strategie
- Campagne strategie
- Loyalty Trainingen
- Journey Mapping
Wil jij starten met Loyalty Marketing?
Download dan de 10 tips van onze experts.
Effectieve programma's voor duurzame klantrelaties
Een sterk loyaliteitsprogramma draait om meer dan alleen beloningen; het zorgt voor een diepere band tussen merk en klant. Wij ontwikkelen en implementeren programma’s die naadloos aansluiten bij jouw merk en klanten, van traditionele puntensystemen tot gepersonaliseerde voordelen en exclusieve privileges. Met slimme data-analyses en gerichte campagnes zorgen we ervoor dat elk programma effectief en meetbaar bijdraagt aan klantloyaliteit.
Oplossingen
- Puntensysteem
- Spaarprogramma
- Engagement programma
- Multi-level programma
- Voordeelprogramma
- Privilegeprogramma
- Gamified programma
- Affiniteit programma
De juiste boodschap op het juiste moment
Klantloyaliteit groeit door continue interactie en relevante communicatie. Met gerichte campagnes zorgen we ervoor dat klanten zich verbonden voelen en steeds opnieuw voor jouw merk kiezen. Van gepersonaliseerde e-mails tot complete en gesegmenteerde flows: wij helpen je om op het juiste moment de juiste snaar te raken. Zo versterken we niet alleen de klantrelatie, maar ook de commerciële impact van loyaliteit.
Oplossingen
- Welkomstcampagne
- Waarderingscampagne
- Onboarding flow
- Waarderingskalender
- Behoudscampagne
- Winbackcampagne
- Cross- & upsell flow
- Winback flow
