Wat kost een loyaliteitsprogramma?
Een loyaliteitsprogramma is een bewezen instrument om klantloyaliteit en daarmee klantwaarde te stimuleren, maar wat gaat dat kosten? Wij geven een globaal overzicht.
Ben je B2B-marketeer en wil je de loyaliteit van jouw klanten verhogen? Wij leggen je uit hoe je in 8 weken een B2B-loyaliteitsprogramma ontwikkelt. Uiteraard samen met een deskundige loyaliteitspartner. Van tekentafel tot succes in de praktijk.
De eerste stap bij een loyaliteitsplan ontwikkelen is het opstellen van een gameplan. Hiermee zorg je voor inzicht in de huidige situatie en breng je de wensen met betrekking tot de toekomst in kaart. Hierbij zijn uiteraard ook de kaders waarbinnen je het loyaliteitsprogramma kunt ontwikkelen van belang.
Breng je organisatie en doelgroep in kaart:
Werk vervolgens een Loyalty Concept uit op papier. Dit vormt het kloppend hart van het programma. Je wilt geen dertien in een dozijn programma, maar een programma dat écht het verschil maakt. Met zowel zichtbare resultaten als een unieke klantbeleving die past bij jouw organisatie. Om dit te realiseren is het belangrijk om de basis van het programma goed uit te werken en te toetsen bij potentiële deelnemers.
Denk onder andere na over:
Ben je benieuwd naar alle onderdelen van een goed loyalty concept? Neem contact met ons op.
Aan de slag met een programma? Check welke partner het beste bij je past. Download hier de checklist!
Aan de slag met een programma? Check welke partner het beste bij je past. Download hier de checklist!
Parallel aan het uitwerken van het Loyalty Concept is het verstandig je te buigen over de organisatorische kant. Denk na over:
Er zijn verschillende technische oplossingen beschikbaar in de markt. Wil je weten hoe je een goede keuze maakt voor een B2B-spaarprogrammapartner? Download dan onze Checklist voor het selecteren van jouw B2B-spaarprogrammapartner
Wil je een succesvol loyaliteitsprogramma ontwikkelen in 8 weken? Zorg dan dat het concept na 3 weken af is. Dit vormt de briefing voor de creatie van middelen en de technische inrichting van de spaaromgeving.
Is het concept klaar? Breng dan nu het programma tot leven. Denk na over:
Vanaf week 5 start je loyalty partner met de inrichting van het B2B spaarprogramma-systeem. Daarnaast wordt in deze fase de uitwisseling van data gerealiseerd. Uiteraard is het belangrijk om alle technische onderdelen goed te testen. Je kunt zo zelf ervaren hoe het programma uitpakt. Voldoet het aan je verwachtingen?
Maak je klanten warm: over een paar dagen is het zover. Dit is het moment waar je naartoe hebt gewerkt. Breng ook alle medewerkers op de hoogte. Bellen klanten straks met vragen over het spaarprogramma? Dan kent iedereen de ins en outs. Lanceer het programma vervolgens ook extern: het staat live!
Bovenstaand schema illustreert de stappen die nodig zijn om jouw loyaliteitsprogramma in 8 weken up & running te krijgen. Een loyalty partner helpt je om de juiste conceptuele keuzes te maken en kan de creatie, implementatie en lancering faciliteren. Benieuwd hoe je ROI van een spaarprogramma berekend of wil je weten hoe je de perfecte partner voor jouw B2B-spaarprogramma kiest? Download onze checklist.
En wij? Wij zijn Dunck. Sinds 2002 zijn wij dé toonaangevende aanbieder van loyalty marketingoplossingen in Nederland. Benieuwd wat wij jou kunnen bieden? Onze loyalty specialisten denken graag met je mee. Neem contact op en laat je vrijblijvend inspireren.
Hoe kunnen wij jou helpen met jouw loyaltyvraagstuk? Neem contact met ons op!
Een loyaliteitsprogramma is een bewezen instrument om klantloyaliteit en daarmee klantwaarde te stimuleren, maar wat gaat dat kosten? Wij geven een globaal overzicht.
De verschillende definities van klantwaarde kennen allemaal een andere berekening. Wij kijken naar de potentiële klantwaarde en welke rol het RFM model daarin speelt.
Om vast te stellen hoe je organisatie presteert op het gebied van klantloyaliteit, is inzicht in betrokkenheid, klantwaarde als uitstroom nodig. Hier kijken wij naar klantwaarde.
*Als je je inschrijft accepteer je de privacy policy.
Powered by:
Een initiatief van Dunck loyalty marketing
Powered by:
Een initiatief van Dunck loyalty marketing
© Copyright – Dunck B.V.
Wij helpen je graag verder met jouw loyaliteitsvraagstuk! Laat hieronder je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Bel of je mail je ons liever? Dat kan natuurlijk ook!
Doe hieronder snel jouw sollicitatie. Door je gegevens achter te laten weten wij wie jij bent en kunnen wij contact met je opnemen. Binnen 14 dagen nemen wij jouw sollicitatie in behandeling.